Blue Cat Webshop

Nederlands English Franšais

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Blue Cat niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van geretourneerde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap om een traceercode en bewaar deze goed.

U kunt onbeschadigde artikelen retourneren als:

  • U het artikel retourneert binnen de zichttermijn van 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
  • Het artikel in de originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking is.
  • U de (kopie) factuur meestuurt in de verpakking.
  • Voor een snelle en correcte afhandeling is het belangrijk dat u het artikel eerst retour meldt. Dit kunt u doen door ons een bericht te sturen via dit Contactformulier. Vergeet niet om uw ordernummer hierbij te vermelden!

    Wat krijg ik precies teruggestort na retournering van mijn artikel?

    Indien u uw gehele bestelling retourneert krijgt u het volledige orderbedrag teruggestort exclusief verzend en -betaal kosten. Dit gebeurt uiterlijk binnen 30 dagen nadat Blue Cat uw bestelling retour heeft ontvangen.

    Indien u een gedeelte van de bestelling retourneert krijgt u alleen het bedrag dat u heeft betaald voor het geretourneerde artikel retour.

    Voor retourzendingen en ruilingen, anders dan in geval van aangetoonde garantiegevallen of in geval van aantoonbare leveringsfouten, zijn de verzendkosten voor uw rekening.

    Contact | Verzending & Betaling | Retourbeleid | Bestelprocedure | Privacy beleid